티스토리 뷰
목차
반응형
1. 통신 서비스 중단 시 자동 환급
- 통신사(인터넷·휴대폰 등) 서비스가 2시간 이상 연속 중단될 경우, 해당 기간의 요금의 10배를 이용자에게 보상 지불받을 수 있습니다. ktoa.easymedia.kr+9kcc.go.kr+9freedom.greatsisyphus.com+9
- 이러한 환급은 자동으로 처리되며, 별도 신청 없이 다음 달 요금에서 차감 또는 환불됩니다.
- 통신사 웹사이트 및 앱에는 중단 알림 및 환급 메뉴가 추가되어, 사용자 확인이 쉽게 마련됩니다.
2. 해지 또는 과오납으로 인한 미환급액
- 과오납, 번호이동·해지 후 정산 잔액, 보증금·할부보험료 잔액 등으로 생긴 미환급금이 통신사에 남아 있는 경우:
- 2025년 6월 현재 약 124 억원, 175만여 건이 존재 bokjiro.go.kr+10korea.kr+10kcc.go.kr+10
- 이를 쉽게 조회하고 환급신청할 수 있는 통합 플랫폼이 운영 중입니다:
- 스마트초이스 사이트에서 이름과 주민등록번호 입력 후 통신사를 선택 → 조회 ▶ 환급 신청 korea.kr+3smartchoice.or.kr+3m.smartchoice.or.kr+3
- 이용시간은 9시~20시, 공휴일 제외 help.kt.com+3smartchoice.or.kr+3help.kt.com+3
- 자동 환급 및 자발적 환급 촉진 방안도 시행 중:
- 번호이동 시, 이동 전 사업자의 미환급금이 새 사업자 요금으로 자동 상계 m.site.naver.com+10korea.kr+10korea.kr+10
- 소액(1,000원 이하) 환급 시, 이용자 동의하에 사회복지단체 기부 선택 가능 help.kt.com+2korea.kr+2help.kt.com+2
https://smartchoice.or.kr/smc/service/refund.do
🛠️ 실제 환급 절차
- 스마트초이스 접속
- 이름 + 주민등록번호 + 통신사 선택 → 조회
- 미환급금 확인 시, 본인 계좌로 환급 신청
- 신청 후 7~15영업일 내 계좌 입금
- 일부 통신사 기준: KT는 2일 내, 과오납은 약 7~10일 freedom.greatsisyphus.com+8help.kt.com+8smartchoice.or.kr+8
- 전자상 단체 기부 선택 가능(1,000원 이하)
✅ 현황 요약
- 서비스 중단: 2시간 이상 중단 시 자동보상(요금 10배)
- 해지·과오납: 미환급금 자동 상계 및 환급 신청 가능
- 조회·환급 플랫폼: 스마트초이스(통합) 운영 중
- 소액 환급금: 기부 옵션 포함
5. 도움이 될만한 링크
- 스마트초이스: 미환급액 통합 조회/환급 신청 kcc.go.krhelp.kt.com+1korea.kr+1korea.kr+2smartchoice.or.kr+2m.smartchoice.or.kr+2
- 통신사별 해지 후 환급 안내(KT 등)
✍️ 요약
- 인터넷·휴대폰 중단 시에는 자동 보상,
- 해지나 과오납 시에는 스마트초이스에서 직접 조회 후 환급 신청 가능.
- 소액의 경우 사회기부로 대체할 수 있어 선택권이 확대됨.
KT, SKT, LG U+, 알뜰폰 통합, 스마트초이스로 바로 연결
통신 미환급액 조회
해지 또는 번호이동을 하셨어요? 미환급액을 확인해보세요.
www.smartchoice.or.kr
https://youtu.be/xAArS9Wq-W8?si=y1o81cKF3c17rUEp
반응형